Valerie Lejamble
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Connexions - la relation client ; 2de bac pro ; manuel de l'élève
Aurore de Brincat, Yannick Cottineau, Delphine Hude, David Lallement, Valerie Lejamble
- Foucher
- 3 Juillet 2019
- 9782216148714
Un ouvrage conforme aux nouveaux référentiels applicables à la rentrée 2019 et conçu pour mettre en place la 2de Famille des Métiers de la Relation Client.Un ouvrage qui rassemble les compétences professionnelles communes aux deux Bacs Pros (Métiers du commerce et de la vente, Métiers de l'Accueil) avec une thématique phare : l'omnicanal.Des dossiers basés sur des contextes professionnels variés et réelsDes activités courtes et des synthèses schématiques pour une approche dynamiqueDes fiches métiers et témoignages pour aider à construire le parcours d'orientationDes exercices d'application conçus pour se prêter à la co-intervention (français ou mathématiques)Un serious game en accès libre et gratuit : Avec 5 scénarios de commerce, vente et accueil, pour plonger l'élève dans le monde professionnel de façon ludique et interactive. Ce manuel est enrichi de ressources numériques foucherconnect ! Des pictogrammes indiquent au fil des pages des liens vers des vidéos, des fichiers bureautiques et un serious game en accès direct sur www.foucherconnect.fr.
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Connexions : les métiers de la vente ; 1re, terminale bac pro ; corrigé
P. Roche, J.-V. Monvoisin, Samia Dellidj, Valerie Lejamble, Collectif
- Foucher
- Connexions
- 15 Juin 2020
- 9782216157822
- Des dossiers construits sur des contextes professionnels réels et variés, traitant toutes les compétences et capacités attendues.
- Une place importante est faite à l'environnement omnicanal pour les 3 métiers Commerce, Vente, Accueil.
- Des outils numériques et compléments pédagogiques novateurs.
- Des exercices d'application transposables en co-intervention (français ou mathématiques).
- Des synthèses en mémo rédigé, en schéma et en version audio, pour s'adapter à toutes les formes de mémorisation.
- Une méthodologie pour la réalisation du chef-d'oeuvre.
- Une présentation de l'épreuve E2 Analyse et résolution de situations professionnelles, accompagnée dans chaque ouvrage d'un sujet complet.
